قوانین و مقررات
بهره‌مندی از محصولات و خدمات آموزشی تیزبام و افتتاح حساب شخصی در این سامانه منوط به مطالعه و آگاهی کامل از قوانین مجموعه تیزبام است. به همین منظور خواهشمندیم تمامی قوانین و مقررات مندرج در این بخش را با دقت مطالعه بفرمایید:
- رعایت حریم خصوصی: تیزبام خود را موظف به حفظ محرمانگی تمام اطلاعات شخصی کاربران اعم از کد ملی و شماره تماس دانسته و تنها به منظور پشتیبانی، اطلاع‌رسانی و حفظ ارتباط با کاربران ابن موارد را در سامانه ثبت و ذخیره می‌نماید.
- اطلاع‌رسانی‌ها: اطلاع‌رسانی‌های تیزبام با توجه به درجه اهمیت آن‌ها از ۳ طریق صورت می‌پذیرد: ۱- تماس تلفنی ۲- ارسال پیامک ۳- شبکه‌های اجتماعی. بر این اساس عضویت شما عزیزان در حداقل یکی از کانال‌های تیزبام در شبکه‌های اجتماعی الزامی است.
- نحوه قیمت‌گذاری: ما در تیزبام در تلاشیم که کلاس‌ها و آزمون‌هایی با بالا‌ترین کیفیت را در اختیار دانش‌آموزان کوشا در سراسر کشور قرار داده و همزمان این خدمات را با کمترین هزینه ارائه نماییم. بر این اساس به شما اطمینان می‌دهیم که قیمت‌گذاری محصولات و خدمات کارشناسی‌شده و متناسب با کیفیت ارائه‌شده، بسیار مناسب‌تر از مجموعه‌های رقیب می‌باشد.
- پیگیری سفارشات: روز کاری مجموعه، روز‌های شنبه تا پنجشنبه هر هفته به غیر از تعطیلات رسمی است. تمام سفارش‌های ثبت‌شده در سامانه اعم از کلاس، آزمون و کتاب‌های آموزشی در روز‌های کاری قابل پیگیری می‌باشند.
- شرایط انصراف: با توجه به پیچیدگی و پرزحمتی فرآیند انصراف و حذف دانش‌آموز از سامانه آزمون‌ها توصیه می‌شود که در خرید خود دقت کافی داشته باشید. بر این اساس درخواست انصراف تنها تا ۷ روز کاری پیش از موعود برگزاری آزمون‌ها قابل بررسی و پیگیری است. در صورت انصراف از آزمون‌ها ۳۰ درصد از وجه کسر گردیده و باقی آن طی ۱۴ روز کاری عودت داده خواهد شد. شرایط انصراف از خرید شامل کتاب‌های خریداری‌شده نبوده و امکان عودت کتاب‌ها وجود نخواهد داشت.
- نحوه ارسال کتب: به منظور تکمیل خدمات، کتاب‌های تخصصی و منتخب حوزه تیزهوشان به همراه بسته آموزشی تیزبام در دسترس عموم دانش‌آموزان قرار گرفته است. شما عزیزان جهت بهره‌مندی از منابع تکمیلی و گوناگون‌تر می‌توانید به فروشگاه تیزبام مراجعه نمایید. کتاب‌های ثبت سفارش شده بعد از پردازش و تایید پرداخت، آماده ارسال می‌گردند. روش اول: ارسال از طریق پست سفارشی که طی ۵ الی ۷ روز کاری زمان تحویل می‌گردد. روش دوم: ارسال از طریق پیک موتوری (مخصوص شهر تهران) که هزینه ارسال به عهده گیرنده بوده و پیش از ارسال برای هماهنگی تماس گرفته می‌شود. روش سوم: دریافت به صورت حضوری؛ شما می‌توانید سفارش خود را با هماهنگی قبلی به صورت حضوری از مجموعه تیزبام دریافت کنید. تحویل محصولات در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس ارسالی خود را دقیق و قابل پردازش ثبت نمایید.
- حق نشر: تمامی محتویات سامانه تیزبام شامل قانون حق تکثیر بوده و هرگونه کپی‌برداری از آن پیگرد قانونی خواهد داشت.